Politique d'expédition

Livraison

Tous les envois commandés via la boutique en ligne SURITT seront effectués dans le respect des délais de livraison établis. Afin d'éviter tout type d'erreur de livraison, le client doit s'assurer d'indiquer correctement l'adresse et d'indiquer un numéro de téléphone de contact.
Une fois la commande sortie des magasins de SURITT, l'agence vous enverra un mail avec le numéro de suivi, afin que le client puisse vérifier à tout moment l'état de votre commande.
Si vous avez passé une commande et que vous n'avez pas reçu le courrier de suivi de commande, assurez-vous qu'il n'a pas été reçu dans la boîte de spam, au cas où vous ne l'auriez pas reçu, contactez info@suritt.com.


- Pour l'Espagne (Péninsule ou Îles Baléares) et le Portugal, nous offrons un service gratuit de 3 à 5 jours ouvrables. Nous avons également une expédition de 24 heures ouvrables pour 4,95 € (les commandes après 17h00 seront expédiées le lendemain)

- En Espagne (îles Canaries), les commandes prennent environ 2 à 4 jours ouvrables, étant gratuites pour les commandes supérieures à 70 euros et 11,95 € si elles sont inférieures.

- Les commandes en Europe sont gratuites et prennent entre 4 et 6 jours ouvrables. Nous avons également une livraison express 24-48 heures ouvrées pour 14,95 € pour les pays suivants:

• Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Hollande, Irlande, Italie, Norvège, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

- Mexique - Chili Les commandes prennent entre 3 et 5 jours ouvrables avec une livraison express pour 29,95 €.

* Tous les frais et taxes liés à l'achat effectué sont à la charge de l'acheteur conformément aux dispositions en vigueur.


- Les autres pays prennent les commandes environ 8 à 10 jours ouvrables pour 4,95 €. Nous avons également une livraison express 3-5 jours ouvrables pour 29,95 €.
• République dominicaine, Australie, Canada, États-Unis.

* Tous les frais et taxes liés à l'achat effectué sont à la charge de l'acheteur conformément aux dispositions en vigueur.


RETOURS ET ÉCHANGES


Pour les achats en ligne, SURITT remboursera le prix d'achat des produits retournés dans leur état d'origine et accompagnés de la facture originale, de l'emballage d'origine SURITT et de l'étiquette de sécurité intacte. Les retours de produits concernés, utilisés ou non dans le même état que ceux envoyés ne sont pas acceptés.

Vous devez informer SURITT de votre intention de retourner le produit dans les 14 jours suivant la date de livraison par courrier électronique à info@suritt.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour. SURITT enverra une étiquette de retour pour contacter l'agence afin de convenir d'une heure de prise en charge.

Les retours sont gratuits pour l'Espagne (péninsule et îles Baléares), les autres pays au nom du client.

Si vous souhaitez faire un changement pour un article de maire, le montant doit procéder à la demande de retour pour remboursement et effectuer un nouvel achat. En cas de changement de couleur ou de taille dans le même montant, vous pouvez contacter notre service client pour demander le changement.

Le remboursement du montant de l'évaluation par la même méthode dans laquelle le paiement a été effectué dans les 7 jours ouvrables.

* Nous ne sommes pas en mesure de fournir un échange ou un remboursement sur aucun de nos produits qui ont été personnalisés.



Tous les frais et taxes liés à l'achat effectué sont à la charge de l'acheteur conformément aux dispositions en vigueur. Le montant des taxes et droits de douane doit être payé en espèces à la réception de l'envoi. Dans ces envois, la valeur de la facture en euros sera considérée comme la valeur déclarée à des fins douanières.