Pour les achats en ligne, SURITT remboursera le prix d'achat des produits retournés dans leur état d'origine et accompagnés de la facture originale, de l'emballage SURITT d'origine et de l'étiquette de sécurité intacte. Les retours de produits concernés, utilisés ou non dans le même état que ceux envoyés ont été refusés.

Vous devez informer SURITT de votre intention de retourner le produit dans les 14 jours suivant la date de livraison par mail à info@suritt.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour. SURITT enverra une étiquette de retour pour contacter l'agence pour convenir d'une heure de ramassage.

Les retours sont gratuits pour l'Espagne (péninsule et îles Baléares), les autres pays au nom du client.

Si vous souhaitez effectuer un changement pour un article de maire, le montant doit procéder pour demander le retour pour remboursement et effectuer un nouvel achat. En cas de changement de couleur ou de taille dans le même montant, vous pouvez contacter notre service client pour demander le changement.

Le remboursement du montant de l'évaluation par la même méthode dans laquelle le paiement a été effectué dans les 7 jours ouvrables.

* Nous ne sommes pas en mesure de fournir un échange ou un remboursement sur l'un de nos produits qui ont été personnalisés.